Случается, что при попытке войти на сайт в браузере появляется сообщение «Ваше подключение не защищено». Текст может быть другим: «Этот веб-сайт не защищен», «Это небезопасное подключение» и так далее. Это зависит от того, каким браузером вы пользуетесь. Сайт при этом не грузится. Чаще всего с этой проблемой сталкиваются пользователи Google Chrome, но и в других программах такое окно тоже иногда появляется. В этой статье будем разбираться, что значит такое сообщение и как исправить ошибку «Ваше подключение не защищено».
Что означает ошибка
Этим сообщением браузер пытается сказать пользователю, что сайт, на который тот хочет войти, небезопасный – данные на нём не шифруются и злоумышленники могут получить доступ, например, к информации о банковской карте. В неблагонадёжные сайт записывается, если невозможно проверить подлинность SSL-сертификата или такового нет вообще.
SSL- сертификат это цифровой паспорт веб-ресурса, гарантирующий конфиденциальность и безопасность при его посещении. Обмен данными происходит по защищённому протоколу HTTPS. При этом вся информация, которую вводит пользователь, шифруются.
Сайты, работающие только по протоколу HTTP, хранят и передают информацию в незашифрованном виде. Поэтому, когда браузер обнаруживает, что у сайта проблемы с SSL-сертификатом, он показывает сообщение «Ваше подключение не защищено».
Как исправить ошибку «не удается установить соединение с сайтом», читайте в статье по ссылке.
Как выглядит в разных браузерах
В разных браузерах ошибка может выглядеть по-разному. В Гугл Хром вы увидите вот такое окно:
Браузер сообщает, что злоумышленники могут похитить сведения о ваших банковских картах, пароли и другую информацию.
Почти такое же окно вы увидите в Microsoft Edge (бывший Internet Explorer), потому что этот браузер разработан на базе Google Chrome.
В Firefox ошибка выглядит вот так:
Здесь тоже предупреждение о возможной краже данных.
Пользователь Opera увидит такую картинку:
В сообщении говорится о проблеме с сертификатом безопасности.
В браузере Safari появляется окно с сообщением, что браузер не может открыть эту страницу:
Причина – подключение к сайту не защищено.
Также браузеры показывают коды ошибок. Вот самые распространённые:
SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN
net err_cert_weak_signature_algorithm
SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
err_cert_symantec_legacy ssl certificate
Могут быть и другие. Они уточняют, в чём именно заключается проблема. Но, в данном случае, для пользователя эта информация не особо важна.
Обычно ниже есть ссылка, позволяющая несмотря на ошибку, войти на сайт. Но пользователь делает это на свой страх и риск.
Основные причины
Главная причина появление ошибки – отсутствие сертификата безопасности или просроченный сертификат. Но на самом деле не обязательно сайт потенциально небезопасен. Проблема может быть на стороне компьютера.
Ошибка возникает по следующим причинам:
- установлена устаревшая версия браузера;
- неверно выставлены дата и время на компьютере;
- переполнен кэш;
- сайт блокируется антивирусом или расширениями браузера;
- у сайта проблемы с SSL сертификатом.
Также ошибка может быть вызвана кратковременным сбоем на сервере. Браузер не может установить безопасное SSL-соединение и выдаёт сообщение об ошибке конфиденциальности.
Многие пользователи не знают, что делать, если браузер пишет, что соединение не защищено.
Решение проблемы
Если причина проблемы в настройках, их легко можно исправить. Ниже расскажу, как убрать ошибку «Ваше подключение не защищено» в зависимости от причины.
Перезагрузка страницы
Самый простой и очевидный способ – перезагрузить страницу. Нажмите Ctrl+F5 на клавиатуре или создайте новое окно и заново введите адрес (заодно проверьте, правильно ли вы его набрали). Для обновления страницы нужно использовать именно сочетание Ctrl+F5. Тогда она будет перезагружена из интернета, а не из кэша на компьютере. Если дело в сбоях на сервере, браузере или на линии, скорее всего, сайт откроется нормально.
Режим инкогнито
В браузере есть специальный режим инкогнито. Он позволяет просматривать страницы, не сохраняя куки и историю. В Google Chrome откройте настройки (три точки в правом верхнем углу) и выберите «Новое окно в режиме инкогнито»
Или нажмите на клавиатуре Ctrl + Shift + N.
Такая же возможность есть в Яндекс Браузере.
В других обозревателях всё работает примерно так же. Суть в том, что в этом режиме действия пользователя не отслеживаются сайтом, поэтому можно войти на веб-ресурс даже при наличии проблем с безопасностью. Но работает этот метод не всегда.
Дата и время
Настройки даты и времени это не только правильно работающие часы в трее. Из-за этих параметров часто возникают проблемы – не загружаются обновления, программы неправильно работают. Несовпадение времени на компьютере с реальным может также стать причиной того, что браузер распознаёт сертификат безопасности сайта как просроченный.
Проверьте, верно ли отображаются текущая дата и время на ваших часах. Если нет, кликните на них правой кнопкой мыши и выберите пункт «Настройка даты и времени». Проверьте, правильно ли выбран часовой пояс и включите функцию «Установить время автоматически».
Обычно этого достаточно. Можно также настроить дату и время вручную.
Если время на вашем компьютере сбивается постоянно, скорее всего, вышла из строя батарейка на материнской плате. Она позволяет сохранять настройки, когда компьютер отключен от питания. Для корректного отображения даты и времени эту батарейку нужно заменить.
Отключение блокирующих расширений
Если вы недавно добавляли какие-то расширения в ваш браузер, возможно, проблема возникла из-за них. Отключите те, которые вы устанавливали последними. В Хроме для этого откройте настройки и прейдите в раздел «Дополнительные настройки» — «Расширения».
Чтобы убрать ошибку «Ваше подключение не защищено» в Google Chrome, попробуйте отключить все расширения. Если проблема исчезла, включайте их по одному и проверяйте работоспособность браузера. Так вы сможете вычислить виновника.
Когда найти проблемное расширение не удаётся, и вы не помните, что меняли в параметрах браузера, восстановите настройки по умолчанию. В Chrome откройте настройки и в списке справа воспользуйтесь разделом «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО».
Все изменения, внесённые вами в конфигурацию обозревателя, будут отменены.
Очистка кэша и cookie
Файлы cookie и другие данные, которые собирает браузер, занимают место на жёстком диске. При этом пространство для их хранения ограничено.
Из-за переполнения кэша в браузере возникают различные проблемы. В том числе, могут не открываться страницы.
Нажмите сочетание клавиш Shift+Ctrl+Del. Оно работает для многих браузеров. Откроется окно с настройками.
В Chrome оно выглядит так:
В Яндекс Браузере вот так:
Выберите, что собираетесь удалить и подтвердите действие кнопкой внизу.
Старая версия Windows или браузера
Проблема с входом на сайт может быть вызвана устаревшим софтом на компьютере. С ней часто сталкиваются пользователи старых версий Windows, которые уже не поддерживаются. В «семёрке» это случается не так часто, а вот старая добрая ХР уже мало пригодна для интернет-сёрфинга.
Попробуйте установить самые последние обновления для вашей системы, которые доступны на сайте Microsoft. Часто это помогает решить проблему.
То же самое касается браузера. Старые версии могут не поддерживать какие-то функции, из-за чего появляется ошибка. Скачайте актуальный релиз и обновите браузер. Для надёжности сначала полностью удалите с компьютера старую версию, а потом установите новую.
Настройки антивируса и брандмауэра
Иногда антивирусная программа блокирует сайт, что также может быть причиной появления ошибки. Проверить, виноват ли антивирус, легко: отключите его на некоторое время и попробуйте снова зайти на страницу. Если всё работает, разберитесь с настройками. Возможно, этот сайт добавлен в чёрный список.
В некоторых антивирусах и брандмауэрах есть функция защиты сетевых соединений. Она может вступать в конфликт с аналогичной функцией браузера. Попробуйте отключить её или добавить блокируемый сайт в список исключений. Это позволит обойти блокировку. Но прибегать к этому методу стоит только в том случае, если вы уверены, что сайт действительно безопасен.
Если ничего не помогло
Когда всё вышеперечисленное не помогло устранить проблему, проверьте, открывается ли нужный сайт с другого компьютера. Желательно воспользоваться при этом альтернативным интернет-подключением. Бывает, что сбой возникает из-за того, что конкретная сеть Wi-Fi неправильно настроена, из-за чего не удаётся открыть некоторые сайты. Простой вариант — попросите кого-нибудь из своих друзей перейти по адресу веб-ресурса.
Если сайт не открывается и на других ПК, то проблема со стороны сервера. Скорее всего, SSL-сертификат действительно просрочен или отсутствует. В этом случае вы всё равно можете зайти на незащищённый сайт. Нажмите ссылку «Дополнительно» и нажмите «Перейти на сайт».
Однако вы должны отдавать себе отчёт в возможных рисках. Не стоит на таком сайте вводить свои персональные данные, номера банковских карточек и другие конфиденциальные сведения. А для того, чтобы обезопасить себя, используйте режим инкогнито, а лучше подключайтесь через VPN. Это действенный способ защитить ваши данные при небезопасных соединениях.
