Многие производители и покупатели электроники отдают предпочтение беспроводным технологиям. Bluetooth-гарнитуры для телефонов уже давно не экзотика. Ведь это гораздо удобней, чем путаться в проводах. Особенно популярны TWS наушники – два отдельных наушника, которые занимают мало места, лёгкие и компактные. Положил смартфон на стол, занимаешься уборкой или другими домашними делами и слушаешь музыку. О том, как подключить беспроводные наушники к смартфону, читайте по ссылке.
Но беспроводные устройства сложнее, проблем с ними возникает больше. Бывает, что телефон не видит Bluetooth-наушники. Что делать в таком случае, я расскажу в этой статье. Алгоритм действий подойдёт для смартфонов на Android и для iPhone.
- Экспресс-способ
- Как понять, где проблема: в наушниках или телефоне
- Возможные причины
- Не активирован Bluetooth в смартфоне или наушниках
- Наушники не включены или разряжены
- Помехи от других устройств
- Несовместимость устройств
- Гарнитура подключена к другому смартфону
- Наушники неисправны или сбоят
- Программный сбой в смартфоне
Экспресс-способ
Обычно подключение гарнитуры к смартфону происходит автоматически и занимает несколько секунд. Достаточно включить Bluetooth, нажать кнопку на наушниках и дождаться завершения сопряжения.
Если вы всё сделали по инструкции, но телефон всё равно не видит блютуз-наушники, попробуйте сделать перезагрузку. Выключите и снова включите наушники. То же самое проделайте с телефоном. Часто это сразу же помогает решить проблему.
Возможно, смартфон находится слишком далеко от беспроводных наушников. Хотя современные технологии позволяют передавать сигнал по блютуз на десятки метров, для сопряжения устройства лучше расположить рядом.
Перезагружаем смартфон и наушники, кладём их на стол и пытаемся подключиться. Если опять это сделать не удалось, разбираемся в причинах.
Как понять, где проблема: в наушниках или телефоне
Для начала желательно определить, проблема в телефоне или в наушниках. Самый лучший вариант – попробовать подключить гарнитуру к другому устройству. Например, к ноутбуку, если там есть Bluetooth. Если всё получилось, дело в настройках смартфона.
Для чистоты эксперимента попробуйте подсоединить ваш мобильник к другому блютуз-устройству. И если ситуация не меняется, однозначно виноват телефон.
Если же гарнитура не работает с компьютером или другим смартфоном, сверьтесь с инструкцией. Может быть, вы неправильно активировали режим сопряжения или не включили блютуз. В случае, когда всё сделано верно, но наушники не работают ни с одним устройством, скорее всего, они неисправны.
Теперь разберём подробно, почему телефон не видит блютуз гарнитуру и как это починить.
Возможные причины
Причины, из-за которых не удаётся выполнить сопряжение, обычно такие:
- не включен блютуз;
- наушники разрядились;
- другие устройства создают помехи;
- наушники и телефон несовместимы;
- наушники подключены к другому устройству;
- аппаратный или программный сбой.
Не активирован Bluetooth в смартфоне или наушниках
Проверьте, включен ли блютуз на наушниках. В зависимости от модели и производителя, на ней может быть дополнительная кнопка Bluetooth. Если это TWS наушники, включать нужно каждый отдельно. Хотя есть модели, которые активируются сразу же, как только вы извлекли их из кейса. Ещё кнопка активации может находиться на кейсе, и её нужно нажать до того, как вы достанете наушники.
После этого проверяем подключение по блютузу на смартфоне.
Сдвиньте вниз панель вверху экрана. Там увидите значок Bluetooth. Он должен быть подсвечен. Если нет, нажмите на него.
На айфоне смахиваем с нижнего края вверх. 
Если блютуз наушники всё равно не подключаются к телефону, попробуйте подсоединиться вручную. Откройте настройки на телефоне. Найдите пункт «Подключенные устройства».
Нажмите на него и в следующем окне выберите «Добавить устройство».
Дождитесь, пока смартфон обнаружит все доступные устройства и нажмите на нужное. Наушники некоторых производителей требуют ввести пароль. Обычно он указан в инструкции. Если там его нет, то это цифры 0000, 1111 или 1234. В случае, когда пароль не подходит, поищите информацию на сайте производителя или обратитесь к продавцу.
Дождитесь завершения сопряжения и проверьте, работает ли звук.
На iPhone проверьте, не отключен ли Bluetooth программно в настройках гаджета. Тогда он может вообще не отображаться.
Наушники не включены или разряжены
Может быть, вы просто не включили гарнитуру. На наушниках должны гореть индикаторы. Нажмите ещё раз кнопку включения. Возможно, для вашей модели её нужно удерживать так несколько секунд. Перечитайте внимательно инструкцию, там всё должно быть пошагово описано.
Бывает, блютуз наушники не подключаются из-за низкого заряда батареи. Об этом также может сигнализировать индикатор – мигать или гореть красным. В этом случае режим сопряжения не активируется. Если наушники нормально работали, а потом вдруг перестали подключаться, их можно попробовать зарядить. Поставьте устройство на зарядку на 2-3 часа, а после снова попробуйте подключить к телефону.
Помехи от других устройств
Беда беспроводных устройств – ограниченная пропускная способность каналов связи и чувствительность к помехам. Возможно, ваш телефон не находит блютуз гарнитуру из-за того, что у вас в квартире слишком много устройств, работающих на той же частоте. Помехи также могут создавать и проводные устройства из-за того, что они тоже создают электромагнитное поле, влияющее на передачу радиосигнала.
Попробуйте отключить все устройства Bluetooth в радиусе действия вашего смартфона. Или перейдите в другое помещение, где нет электроники. Если удастся выполнить сопряжение, в дальнейшем наушники должны работать нормально.
Несовместимость устройств
Производители пытаются сделать свои устройства универсальными, но это не всегда удаётся. Обычно оборудование новой версии может подружиться со старым железом. А вот устаревшие девайсы не всегда корректно работают со своими более продвинутыми коллегами. Это одна из причин, почему беспроводные наушники не подключаются к телефону.
Есть несколько версий аппаратного модуля Bluetooth. Некоторые устарели и не выпускаются, но всё ещё встречаются на устройствах, произведенных несколько лет назад. Если у вас смартфон с Bluetooth 5 версии, а наушники одной из предыдущих, проблем возникнуть не должно. А вот если гарнитура у вас версии 5.0, к телефону с блютуз 2.0 она не подключится. Почитайте документацию. Возможно, ваши устройства просто не совместимы. Тут уж сделать ничего не получится. Вариант один – использовать другой, более новый смартфон.
Гарнитура подключена к другому смартфону
Такая проблема возникает, если вы уже подключали наушники к другому устройству. Ваш смартфон не видит гарнитуру, потому что она уже сопряжена и работает с другим телефоном или компьютером. Попробуйте выключить наушники и снова включить. Это может исправить проблему. Но работа в этом случае всё равно будет нестабильной из-за того, что гарнитура станет пытаться соединиться то с одним, то с другим устройством.
Чтобы решить её раз и навсегда, на другом смартфоне отмените сопряжение с наушниками. Откройте список подключенных устройств блютуз, найдите наушники и нажмите «Отменить сопряжение».
Теперь выполните сопряжение на том смартфоне, к которому вы хотите подключить гарнитуру.
Наушники неисправны или сбоят
Если диагностика показала, что проблема на стороне гарнитуры, вероятно, беспроводные наушники заглючили. То есть произошёл программный сбой. Когда выключение и повторное включение не помогает, следует сбросить настройки наушников до заводских. Для этого есть специальная кнопка. Или нужно нажимать сочетание кнопок. Клавиши могут располагаться на гарнитуре или на кейсе, если это TWS. Процедура сброса должна быть в инструкции.
Если после обнуления параметров телефон не находит наушники, это указывает на поломку. Могла выйти из строя, например, антенна гарнитуры. В этом случае, если наушники на гарантии, обратитесь в магазин для замены. Когда гарантийный срок уже истёк, отнесите устройство в сервисный центр для диагностики и ремонта.
Программный сбой в смартфоне
Если наушники работают, но ваш смартфон их не видит, значит, это проблема с телефоном.
Попробуйте отменить сопряжение, если оно было установлено, и повторить процедуру заново.
Когда смартфон вообще не обнаруживает блютуз-наушники, это может быть программный сбой. Попробуйте исправить ошибки, сбросив настройки мобильника до заводских.
Для этого войдите в настройки Android. Найдите пункт «Восстановление и сброс».
Здесь нажмите на пункт «Сброс настроек». В следующем окне подтвердите выбор. Все ваши приложения и файлы будут удалены. Поэтому перед выполнением этой процедуры сделайте резервную копию данных и выньте из смартфона карту памяти. После сброса программы и настройки придётся восстановить вручную или из резервной копии.
Айфон сбрасывается по такой же схеме. Войдите в настройки, раздел «Основные». Выберите «Стереть контент и настройки» (предварительно сделав резервную копию). Для подтверждения действия потребуется ввести свой пароль.
Также попробуйте обновить программное обеспечение телефона. Если оно устарело, то вполне могут возникать проблемы с подключением.
Откройте настройки и перейдите в раздел «Система». В самом низу будет пункт «О телефоне».
Откройте его и нажмите на «Беспроводное обновление». Телефон должен быть подключен к интернету.
Запустится проверка доступных обновлений. Если таковые найдутся, появится окно с предложением загрузить их и установить. Дождитесь завершения процесса, и проверьте работоспособность блютуз.
Если сброс и перепрошивка не помогли, и при этом смартфон не подключается через Bluetooth к другим устройствам, это указывает на поломку адаптера. Придется обратиться в сервисный центр, чтобы починить телефон.
