Компания годами отрицала обвинения в манипуляции вниманием, а теперь сама рассказала инвесторам, как именно все устроено.Автор новостей
Соцсеть Meta* официально признала: рост вовлеченности пользователей — не побочный эффект, а результат целенаправленной работы ИИ, сообщает Business Insider. На отчете по итогам второго квартала глава компании рассказал, что время, проведенное людьми в приложении, за год выросло на двузначное число процентов, и произошло это не случайно.
Секрет роста вовлеченности кроется в новой системе рекомендаций. Раньше алгоритм анализировал заголовки, хэштеги и поведение пользователя. Теперь языковая модель разбирает содержание каждого публичного ролика и поста: о чем он, какое настроение несет, какие темы поднимает. На основе этого разбора система строит куда более точный портрет интересов человека и подбирает контент, от которого сложнее оторваться.
Количество сессий в приложении выросло на 15 базисных пунктов, а репосты и общее время просмотра показали особенно сильный рост. Для компании это главный индикатор того, что подбор ленты стал точнее.
Технически изменения затронули и саму архитектуру рекомендательной системы Reels*. Инженеры ускорили обработку запросов и научили модель учитывать более длинную историю действий пользователя. Проще говоря, нейросеть теперь помнит не последние несколько дней активности, а куда более широкий период — и подстраивает выдачу под долгосрочные привычки человека, а не под сиюминутный интерес.
Планы у компании амбициознее одного приложения. Похожие механизмы персонализации собираются перенести и на другие платформы холдинга, включая Facebook*.
Есть и другая сторона истории. Буквально накануне отчета разразился скандал вокруг функции Muse Image* — инструмента для генерации изображений на основе фотографий из открытых аккаунтов. Проблема оказалась в том, что аккаунты людей старше 18 лет попадали под действие функции автоматически, без предупреждения и явного согласия владельцев. Волна возмущения оказалась настолько сильной, что генерацию отключили меньше чем через неделю после запуска.
Отключить доступ ИИ к фото и видео можно через настройки раздела о повторном использовании контента. А вот текст, комментарии и аудио под такую блокировку не попадают — модель продолжает анализировать их независимо от выбора пользователя. Юридическая сторона вопроса неоднозначная. Больше двух десятков штатов США уже подали иски против компании, обвиняя ее в том, что продукты изначально проектировались так, чтобы вызывать зависимость у подростков и детей. Финансовый директор компании подтвердила: судебные разбирательства, связанные с несовершеннолетними пользователями, запланированы на весь год, а расходы на юридические процессы уже превысили два миллиарда долларов. Пока компания открыто говорит о росте вовлеченности как об успехе, критики видят в этом же росте подтверждение старых обвинений в манипуляции вниманием пользователей.
Также недавно писали, что одиночки стали оценивать свидания в Excel-таблицах. Подробности в статье.
*Деятельность компании Meta и ее продуктов признана в России экстремистской и запрещена.