Представители службы поддержки компании ASUS заявили, что нагрев видеопамяти до 100-102 градусов Цельсия на видеокарте ASUS Prime Radeon RX 9070 XT OC находится в пределах нормы. Данный ответ был получен одним из пользователей платформы Reddit в ответ на его обращение по поводу высоких температур памяти.
Пользователь под ником Name_Changer опубликовал на форуме r/radeon официальный ответ от скандинавского подразделения поддержки ASUS. Владелец графического ускорителя обратил внимание на то, что под высокой нагрузкой температура памяти VRAM на его видеокарте достигает 100-102 градусов Цельсия. При этом температура графического процессора составляла всего 52 градуса, а в самой горячей точке ядра фиксировалось значение в 74 градуса.
В своем ответе специалисты ASUS заверили клиента, что такие показатели полностью безопасны для долгосрочной эксплуатации устройства. По их словам, оперативная память стандарта GDDR6 обладает более высокой термической устойчивостью по сравнению с графическим чипом. Поддержка добавила, что рабочая температура видеопамяти в диапазоне от 100 до 105 градусов Цельсия под интенсивной нагрузкой является обычным явлением и полностью укладывается в официальные спецификации. Самостоятельно снижать напряжение на видеокарте не требуется, если показатели не превышают рубеж в 110 градусов Цельсия и не приводят к появлению графических артефактов или сбоям драйверов.
Пользователи сети обратили внимание на фактическую неточность в письме поддержки, где упоминаются типы памяти GDDR7 и GDDR6X, в то время как видеокарта Radeon RX 9070 XT оснащена стандартными модулями GDDR6. Это навело участников обсуждения на мысль, что ответ мог быть частично сгенерирован искусственным интеллектом или составлен по общему шаблону для разных моделей. Автор публикации также отметил, что его видеокарта укомплектована чипами памяти от компании SK Hynix, которые нагреваются сильнее аналогов.
Сообщество встретило заявление компании с недоверием. Многие комментаторы указали, что температура выше 100 градусов для видеопамяти на графических ускорителях считается чрезмерной и может существенно сократить срок службы компонентов. Другие владельцы аналогичных видеокарт ASUS Prime Radeon RX 9070 XT, но с чипами памяти от Samsung, сообщают о значительно более низких температурах видеопамяти, которые в стресс-тестах обычно не превышают 74-80 градусов Цельсия. Некоторые игроки предположили, что причиной экстремального нагрева конкретного экземпляра может быть некачественный контакт термопрокладок или конструктивные особенности системы охлаждения бюджетной линейки Prime.