Именно этой фразой покупатель Circle K подписал фотографию, которую выложил в сеть. На экране кассы самообслуживания рядом с парой бутылок Gatorade значилась строка, от которой любой невольно перечитает сумму дважды: пожертвование Американскому Красному Кресту на 8,5 миллиарда долларов — порядка 670 миллиардов рублей. Автомат при этом вёл себя абсолютно буднично и предлагал выбрать, платить картой или наличными.
До оплаты дело не дошло, так что кошелёк не пострадал. Сотрудница за стойкой, по словам покупателя, опешила не меньше, и вдвоём они над ситуацией посмеялись. Отношения с благотворительностью здесь ни при чём — по его собственным словам, к Красному Кресту он относится хорошо, просто в этот раз сумма показалась чуточку избыточной.
Куда любопытнее, что это не первый сбой конкретно этого автомата. Тот же посетитель рассказывает, что раньше касса самостоятельно добавляла в заказ зажигалки и продукты, которые вообще не находились рядом с сенсором. В магазине к этому моменту две обычные кассы уже заменили автоматическими, а единственный сотрудник был занят, так что выбора у покупателя особо не было.
Система называется Smart Checkout и построена на технологии Mashgin: камеры и компьютерное зрение опознают товары без штрихкодов, достаточно просто поставить покупки на площадку. Circle K начала внедрять её в 2022 году, обещая покупку за десять секунд — в восемь раз быстрее привычной кассы самообслуживания. Планы масштабные: свыше десяти тысяч устройств более чем в семи тысячах магазинов сети по всему миру.
Впрочем, винить во всём машинное зрение поспешили не все. В комментариях всплыла версия попроще и, честно говоря, куда правдоподобнее: кто-то из предыдущих покупателей вбил номер телефона не в поле программы лояльности, а в поле суммы пожертвования — десяти цифр как раз хватает на миллиарды. Официальных объяснений от Circle K пока не поступало.
А вам приходилось воевать с кассой самообслуживания, которая насчитала лишнего, — или вы принципиально идёте к живому кассиру? Расскажите в комментариях.