Ошибка с сообщением «Не удается подключиться к этой сети» появляется при попытке подключения к сети Wi-Fi. Жаль, но, в Windows 10 и 11, информации в высвечивающихся ошибках стало в разы меньше. Этим Microsoft, якобы стремиться избавить обычного пользователя от ненужной информации, но, с другой стороны, заставляет тратить время на нахождение причины проблемы.
- Что за сообщение
- Причины, почему не удается подключиться
- Как исправить ошибку
- Перезагрузка роутера и ПК
- Временное отключение антивируса
- Забыть сеть и переподключить
- Обновление конфигурации оборудования
- Активация и отключение Режима полета
- Обновление драйверов
- Сброс кэша DNS
- Проверка параметров шифрования
- Автоматическое средство устранения неполадок
- Другие способы решения проблемы
Что за сообщение
Представленная ошибка в Windows 7 и выше может появиться даже со знакомой сетью, к которой подключались раньше. Физически она возникает в тех случаях, когда точку доступа видно в общем списке подключения Wi-Fi даже при вводе корректного пароля.
Одной из популярных причин ошибки является смена пароля сети Вай-Фай: компьютер запомнил старую информацию, а она уже изменилась. Это приводит к возникновению проблемы. Однако, если пароль известен точно и сама сеть видна в общем списке, для устранения ошибки и удачного подключения нужно выполнить ряд действий.
Причины, почему не удается подключиться
Основные причины ошибки заключаются в следующем:
- Изменение параметров Wi-Fi сети;
- Зависание сетевых протоколов роутера и (или) ПК;
- Некорректная работа антивирусного ПО;
- Сбои подключения к сети;
- Проблемы с конфигурацией оборудования;
- Режим полета;
- Устаревшие сетевые драйверы;
- Изменение параметров шифрования.
Если все эти нюансы не являются настоящей причиной ошибки сбоя подключения к сети, можно воспользоваться автоматическим поиском и устранением ошибок. Эта функция встроена в ОС Windows.
Как исправить ошибку
Существуют определенные манипуляции, которые нужно сделать пользователю, чтобы исправить описываемую ошибку. Они связаны не только с изменением настроек ПК, но и роутера. Для этого нужно обладать начальными техническими знаниями.
Перезагрузка роутера и ПК
Для начала нужно поискать причину ошибки в основных узлах системы – роутере, через который осуществляется подключение, и персональном компьютере. Нужно поочередно перезагрузить их классическим методом.
Для перезагрузки компьютера следует перейти по цепочке «Пуск»-«Выключение»-«Перезагрузка».
Можно нажать на соответствующую кнопку «Reset», которая находится на системном блоке, или кнопку включения на ноутбуке.
Прибегать к перезагрузке с помощью кнопки Reset нужно только в крайнем случае, когда закрыты все программы. В противном случае это может привести к возникновению более серьезных ошибок системы и программ.
Перезагрузить маршрутизатор можно двумя способами: программным (через веб-интерфейс) и аппаратным. Применять программный способ целесообразнее, когда физический доступ к роутеру затруднен или невозможен.
Чтобы выполнить перезагрузку через веб-интерфейс роутера, следует выполнить такие действия:
- В браузере на устройстве, подключенном к точке доступа, ввести IP-адрес роутера (обычно это 192.168.1.1 или 192.168.0.1);
- В открывшемся веб-интерфейсе перейти в раздел «Система» или «Настройки системы» в зависимости от марки и конфигурации устройства;
- Нажать на кнопку «Перезагрузка» и дождаться окончания процесса.
Во время перезагрузки роутера (обычно это 3-7 секунд) у всех подключенных устройств слетит подключение.
Аппаратная или ручная перезагрузка роутера выглядит очень просто. Для этого надо его отключить и заново подключить к электропитанию.
Это можно сделать, выдернув блок питания из розетки или разъема на устройстве. Перезагрузку также можно выполнить с помощью специальной кнопки, расположенной на корпусе роутера.
Временное отключение антивируса
Иногда подключению к сети мешает антивирусное ПО, установленное на компьютере. Это происходит из-за неправильных настроек программы или ошибки разработчиков (нужно дождаться обновления антивирусных баз).
Чтобы понять, что причина сбоя состоит в антивирусе, нужно его временно выключить. На примере популярной антивирусной программы ESET NOD32 описан следующий алгоритм действий для выключения программы:
- Нажать правой кнопкой мыши на значке антивируса, расположенном в панели задач возле часов;
- В открывшемся контекстном меню выбрать «Временно отключить защиту» и «Временно отключить файрволл»;
- Согласиться с предупреждением, нажав кнопку «Да».
Отключать антивирус рекомендуется только на временной основе для проверки корректности подключения к сети. Нужно помнить, что во время отключения компьютер или ноутбук подвержен опасности. Это нужно выполнять с учетной записи с правами администратора.
Забыть сеть и переподключить
Часто система испытывает проблемы с самим подключением, чем и вызывается сбой неудачи при подключении. Проверка требований сети может быть не пройдена. Возможно, что некоторые данные изменились с вашего последнего подключения.
Чтобы решить проблемы, достаточно просто забыть эту сеть и заново подключиться к ней. Делать это нужно следующим образом:
- Нажать на иконку подключения Wi-Fi на панели уведомлений и открыть «Сетевые параметры»;
- В открывшемся окна выбрать «Управление параметрами сети Wi-Fi»;
- Откроется список доступных подключений, где нужно найти имя целевого подключения и нажать по нему правой кнопкой мыши;
- Чтобы забыть выделенную сеть, нужно нажать на кнопку «Забыть».
Это приведет к сбросу всех параметров подключения на компьютере пользователя. Для повторного подключения достаточно отыскать имя сети в списке подключений, нажать на ней левой кнопкой мыши и заново ввести пароль (если он есть).
Обновление конфигурации оборудования
Причиной ошибки подключения могут стать зависшие процессы в конфигурации устройств. В таком случае для решения проблемы достаточно обновить конфигурацию оборудования через Диспетчер устройств:
- Перейти по цепочке «Пуск»-«Поиск»-«Диспетчер устройств»;
- В Диспетчере устройств выбрать команду «Действие»-«Обновить конфигурацию оборудования»;
- Начнется поиск новых устройств, в случае успеха запустится Мастер установки оборудования;
- После окончания процесса установки новых устройств попробовать заново войти в сеть.
Дело в том, что в конфигурации оборудования моли произойти изменения в следствие обновления операционной системы. Это могут быть обновление драйверов устройств. Обновление конфигурации решает эту проблему и находит оборудование, подлежащее установки драйвера.
Активация и отключение Режима полета
Иногда ошибка отсутствия возможности подключения к сети заключается в зависших протоколах Режима полета. Особенно часто это происходит после его включения и отключения пользователем.
Смысл режима заключается в единовременном отключении Bluetooth, Wi-Fi и прочих радиочастотных функций компьютера. Это полезно во время полета пользователей на различных авиарейсах.
При выявлении ошибки о неудачном подключении желательно перезагрузить режим. Для этого достаточно его включить и выключить. Чтобы сделать это в Windows 10 следует выполнить такие действия:
- На панели задач нажать правой кнопкой мыши на значке «Сеть»;
- В открывшейся панели нажать на значок «В самолете» или «Режим полета» в зависимости от конфигурации операционной системы;
- Значок активируется (функция включена), затем снова нажать по нему, и функция выключится.
После выполненных действий можно дальше пробовать подключаться к выбранной сети. Если представленный способ не помог решить проблему, следует разбираться дальше.
Обновление драйверов
Корректному подключению к точке доступа могут помешать устаревшие драйвера. В сетевых конфигурациях могут внедрить функции, которых еще не было на момент установки сетевых драйверов в компьютере.
Обновлять драйверы рекомендуется с учетной записи с правами Администратора.
Разработчики аппаратного обеспечения рекомендуют регулярно обновлять драйверы в операционной системе. Для этого есть 3 способа:
- С помощью Диспетчера устройств;
- Через Центр обновления Windows;
- По отдельности скачивая драйверы с официальных источников.
Обновить драйверы через Диспетчер устройств можно следующим образом:
- Нажать на «Пуск»-прописать «Диспетчер устройств» и войти в высветившуюся иконку диспетчера;
- В открывшемся списке выбрать сетевой драйвер (обычно Realtek или Broadcom) и нажать по нему правой кнопкой мыши;
- Откроется контекстное меню, где выбрать пункт «Обновить драйвер»;
- Пройти по инструкции выбранного процесса и дождаться автоматического обновления.
Скачать и установить новые версии драйверов с помощью Центра обновлений Windows можно следующим образом:
- Пройти по цепочке «Пуск»-в поиске прописать «Центр обновлений Windows» и выбрать его в высветившемся списке;
- Выбрать пункт «Посмотреть необязательные обновления»;
- Выбрать вкладку «Обновление драйверов»;
- Отметить галочками драйверы, подлежащие обновлению, и нажать на кнопку «Загрузить и установить»;
- Дождаться окончания процесса и при необходимости перезагрузить компьютер.
После окончательной загрузки системы попытаться заново войти в сеть. Ошибка должна исчезнуть. Последний способ заключается в посещении сайта производителя сетевой карты компьютера, скачивании и установки новой версии драйвера.
Сброс кэша DNS
Редко, но переполненный кэш DNS может не только замедлять работу сети, но и полностью препятствовать подключению к точкам доступа. Единственный вариант решить проблему – сброс кэша DNS. Делается следующим образом:
- Сочетанием клавиш win+R открыть функцию «Выполнить» и прописать «CMD»;
- Откроется командная строка, где ввести ipconfig/flushdns и нажать клавишу «Enter»;
- При успешном выполнении команды на экране высветиться сообщение «Кеш сопоставителя DNS успешно очищен».
Перезагружать систему не нужно. Следует провести повторное подключение к сети. Ошибка исчезнет, а подключиться к точке доступа компьютер должен успешно.
Проверка параметров шифрования
В беспроводных сетях для соблюдения безопасности применяются специальные параметры шифрования. Возможно, именно из-за специфических настроек точки доступа и сетевой карты компьютера появляется ошибка о невозможности подключения к сети. Ими обладают устройства, которые работают с протоколами 802.11n и другими.
Всего применяются следующие протоколы шифрования:
- Открытая сеть – доступ разрешен всем без проверки подлинности;
- Общий ключ – для доступа используется специальный ключ, который должна иметь станция, подключаемая к сети;
- WPA‑PSK/WPA2‑PSK – доступ осуществляется по заранее заданному ключу, соответствующему надежным протоколам безопасности;
- LEAP – специальный, расширяемый протокол безопасности от компании CISCO, встречается в их продукции;
- EAP-FAST – расширяемый протокол безопасности с использованием безопасного туннеля.
Возможно, драйвер или сетевой адаптер компьютера не поддерживает протокол сети, который используется в данный момент у точки доступа. По этой причине система пишет ошибку невозможности подключения к сети.
Следует обновить или переустановить программное обеспечение и драйвер сетевой карты и повторить попытку. Также роутер может работать с ipv6, что может потребовать внесения дополнительных настроек сетевой карты.
Автоматическое средство устранения неполадок
В ОС Windows встроена функция самодиагностики. Она во многих случаях способна решить проблему ошибки подключения сетевой карты к точке доступа.
Чтобы активировать автоматическое средство устранения неполадок нужно выполнить следующие действия:
- Пройти по цепочке «Пуск»-«Настройки»-«Обновление и безопасность»;
- В открывшемся окне выбрать «Устранение неполадок»-«Рекомендуемые настройки для устранения неисправностей»;
- Дождаться окончания процесса поиска неисправностей.
Если проблемы были найдены у пользователя будет такие варианты действий:
- Автоматическое решение проблемы;
- Уведомить пользователя, когда решение проблемы будет найдено;
- Спросить пользователя прежде, чем решать проблему.
Автоматическое решение проблемы – наиболее популярный и эффективный способ исправления скрытых неисправностей системы. ОС самостоятельно продиагностирует ПО и системные протоколы, найдет причину сбоя и автоматически ее устранит.
Другие способы решения проблемы
Причины сбоя подключения к сети могут лежать за рамками сетевого адаптера и драйверов. Вполне возможно, что ошибки имеются в самой ОС, вызванные действиями пользователя или вредоносных программ.
Если решение так и не было найдено, пользователю рекомендуется сделать следующее:
- Проверить систему на вирусы;
- С помощью программ проверить целостность ОС и файловой системы;
- Найти и устранить ошибки реестра.
Если к сети соединиться с сетью не удалось, рекомендуется попробовать подключить компьютер к сторонней точке доступа. Возможно, что ошибку дает сам неисправный сетевой адаптер. В персональных компьютерах и ноутбуках его легко заменить на новый. В крайнем случае обратиться к компьютерному мастеру.
Решение ошибки подключения к сети требует комплексного подхода. Способы захватывают манипуляции и конфигурирование программного обеспечения, а также обновление или переустановку драйверов аппаратных компонентов компьютера.
Причины ошибки подключения к сети кроются в наличии ошибок оборудования или системы, исправить которые можно как самостоятельно, так и с помощью средств самодиагностики ОС. Факторы могут быть внешними: вирусы, ошибки действий пользователя или засорение кэша DNS. Решения на каждую из них легко находится. Реализовать их может даже пользователь, имеющий начальные знания компьютерной техники.