В последнее время пользователи часто жалуются на ошибку в Google Chrome при открытии страницы, которая выглядит следующим образом – «dns probe finished no internet». При этом браузер выводит сообщение о том, что интернета нет. Однако, глядя на другие программы в ПК, которые продолжают работать с использованием интернета, понимаешь, что сеть работает стабильно. Поговорим, что это за ошибка, почему она появляется и как решить проблему без мастера.
- Что означает ошибка
- Основные причины ошибки
- Способы решения проблемы
- Смена DNS адреса
- Очистка кэша
- Сброс TCP/IP
- Проверка состояния службы
- Сброс настроек сети
- Отключение прокси и VPN
- ОС Windows 7
- Отключение фаерволла и антивируса, проверка на вирусы
- Обновление драйвера сетевой карты
- Сброс настроек роутера
- Проблема появилась на телефоне Android
Что означает ошибка
Когда появляется ошибка «dns probe finished no internet», проблема заключается в параметрах DNS. Дословный перевод: «DNS-зондирование закончилось с отсутствием интернета». Значит, есть проблемы с работой DNS-сервера. При такой ошибке браузеру не удастся получить доступ к интернет-ресурсу. Интернет подключен, работает, однако никакой сайт не открывается ни на одном из браузеров.
При попытке входа на сайт мы прописываем привычный адрес, к примеру, https://help-wifi.ru/. Однако доступ к сайту мы получаем через IP-адрес. Для того, чтобы не вводить длинные комбинации цифр и не запоминать их, в дело вступает DNS-сервер. Его задача – преобразование привычных для нас адресов в формат IP. Затем происходит загрузка сайта и его отображение.
Основные причины ошибки
Основной причиной появления ошибки служит неработающий DNS-сервер по умолчанию нашего провайдера, либо его нестабильная работа (это бывает от перегрузки). В другом случае проблема может поступать от сайта, на который мы пытаемся попасть. Третья причина – неправильные настройки самого ПК и действие вредоносных программ. Бывает, что пользователь, сам того не осознавая, меняет сетевые параметры, после чего не поступает ответ от DSN-сервера и появляется ошибка.
Теперь можно переходить к вопросу о том, как исправить dns probe finished no internet.
Способы решения проблемы
Прежде чем приступить к исправлению ошибки с DNS-сервером, стоит убедиться в работоспособности интернет-соединения. Значок подключения к сети должен отображаться без восклицательных знаков и прочих символов.
Смена DNS адреса
Такой способ — наиболее эффективное решение проблемы с DNS у провайдера и на ПК. Проблемы на стороне сайта нам не по силам. Нам необходимо зайти в настройки адаптера и сменить DNS-адрес.
- Правой кнопкой мыши кликаем по значку соединения – открываем «Параметры сети и интернет».
- Кликаем «Настройка параметров адаптера».
- В открывшемся меню обратим внимание на доступные подключения – открываем свойства нашего адаптера.
- Открываем параметры, как указано на картинке, и прописываем значения DNS адреса 8 8 8 8 от Google.
После сохранения сайты, куда необходимо было попасть, обязательно заработают.
Очистка кэша
При первом обращении к сайту мы получаем его IP-адрес. Следующее обращение уже не требует DNS-сервера. Адрес сайта хранится в кэш DNS, чтобы оптимизировать наши будущие запросы. При изменении настоящего адреса компьютер стучится по-старому. Вот почему еще может выпадать данная ошибка. Для исправления проблемы остается только почистить кэшированные файлы.
- Производим запуск командной строки от имени администратора.
- Прописываем команду «ipconfig /flushdns» и нажимаем «Enter».
Появляется сообщение о том, что кэш успешно очищен. Приступаем к запуску сайта.
Сброс TCP/IP
Протокол TCP/IP при такой проблеме рекомендуется вернуть к заводским настройкам. Вполне вероятно появление ошибки в процессе работы протокола, вследствие чего ПК не имеет доступа к сети.
- Запускаем командную строку от имени администратора.
- Вводим и выполняем по очереди следующие команды: «ipconfig /release», «ipconfig /renew», «netsh winsock reset».
- Если после того, как были выполнены команды, а проблема не разрешилась, прописываем и выполняем «netsh int ip reset» в командной строке.
- Закрываем командную строку и перезапускаем устройство.
Переходим к проверке служб DNS.
Проверка состояния службы
Чтобы проверить службу DNS-клиент в ПК, следуем инструкции:
- Открываем команду «выполнить» сочетанием клавиш Win+R, вводим «services.msc», нажимаем «Enter».
- В колонке «Имя» есть служба DNS-клиент – открываем ее правой кнопкой мыши и смотрим, активна ли она и включена ли функция «Автоматический запуск».
- Перезапускаем службы нажатием кнопки «Перезапустить». Однако в ОС Windows 10 такая функция недоступна.
- Если служба не активна, двойным щелчком левой кнопкой мыши задаем тип запуска «Автоматически».
- Если мы используем ОС Windows 10, то служба перезапускается посредством редактора реестра (запускается с помощью Win+R командой «regedit»). Для этого заходим в «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dnscache». Обратим внимание на правую часть редактора, здесь изменяем параметр Start на «2».
Перезапускаем ПК и проверяем результат.
Сброс настроек сети
Сброс настроек сети рассмотрим на примере ОС Windows 10.
- Переходим в меню «Пуск» и открываем «Параметры».
- Открываем раздел «Сеть и интернет».
- Открываем вкладку «Состояние» и в правом окне нажимаем «Сброс сети».
- Нажимаем «Сбросить сейчас» и подтверждаем действие.
Начнется перезагрузка ПК. Настройки сети при следующем запуске будут возвращены к заводским параметрам.
В этом случае заново настраиваем подключение или подключаемся к Wi-Fi.
Отключение прокси и VPN
Параметры прокси задаются некоторыми программами или даже самим пользователем, в результате чего получаем не открывающиеся сайты. Для того, чтобы убедиться в отключении прокси, следуем инструкции.
Открываем «Пуск» — «Параметры» — «Сеть и интернет» и в самом низу открываем вкладку «Прокси-сервер». Здесь отключаем параметры «Использовать сценарий настройки» и «Использовать прокси-сервер».
Для отключения VPN заходим во вкладку VPN и удаляем подключение, если оно имеется.
ОС Windows 7
Если у нас операционная система Windows 7:
- Заходим в «Панель Управления» и переходим в режим «Мелкие значки».
- Открываем вкладку «Свойства браузера».
- В открывшемся окне открываем вкладку «Подключения» и выбираем «Настройка сети».
- В открывшемся окне включенным должно быть только «Автоматическое определение параметров». Также убираем галочку с пункта 4 на картинке.
- После этого прокси отключены.
Отключение фаерволла и антивируса, проверка на вирусы
Если не сработал ни один из методов, а уверенность в том, что с настройками роутера все в порядке, и проблема вообще на стороне провайдера, воспользуемся дополнительными способами.
- При установленном стороннем антивирусе, файерволле отключаем эти программы и проверяем работоспособность сайтов. Такие утилиты могут блокировать доступ автоматически.
- Прежде чем отключить антивирусную программу, проверяем систему на вирусы. Если антивируса нет, его можно скачать с интернета. Рекомендуется скачать и установить утилиту AdwCleaner для удаления вредоносных программ, нежелательного ПО, которое блокирует доступ к сайтам.
Что делать, если ошибка dns probe finished no internet до сих пор остается. Рассмотрим еще два способа – обновить драйвера сетевой карты и сбросить настройки роутера.
Обновление драйвера сетевой карты
- Для обновления требуется знать полное наименование и модель сетевой карты. Открываем команду «Выполнить» сочетанием клавиш Win+R.
- Выполняем команду «devmgmt.msc».
- В открывшемся окне открываем «Сетевые адаптеры», открываем свойства необходимого нам устройства.
- Во вкладке «Сведения» выбираем «ИД оборудования».
- Номер модели узнали, теперь нужен ее класс. Для этого в строке «Свойство» выбираем «Строгое имя узла драйвера».
В нашем случае в качестве модели указано — RTL8168D. - Переходим на официальный сайт производителя устройства, находим драйвер по номеру модели, скачиваем для своей операционной системы и устанавливаем.
Сброс настроек роутера
Сброс настроек роутера выступает в качестве самого крайнего варианта. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, и нет доступа к DNS, сайты не открываются, сбрасываем роутер до заводских настроек. Сегодня на каждой модели есть кнопка сброса настроек «Reset».
Нажимаем и удерживаем ее в течение нескольких секунд до начала перезагрузки маршрутизатора. После этого придется заново настроить интернет соединение.
Проблема появилась на телефоне Android
Часто проблема может появиться и на смартфоне ОС Android. Пользователи обращаются к нам с появлением такой ошибки — «DNS probe finished no Internet». Это такая же ошибка, как и на ПК, только написана по-другому.
Для ее решения стоит изначально перезагрузить роутер со сбросом настроек до заводских параметров. С другой стороны, помочь в решении проблемы сможет смена DNS через веб-интерфейс роутера.
Возможно, проблема в настройка вашего смартфона. Перезагружаем аппарат, заходим «Настройки» — «Сеть» — «Подключение» — «Дополнительные настройки». В каждой версии Android такие вкладки могут называться по-разному, но принцип один и тот же даже на iOS. Проверяем – не должна стоять галочка «Статистический IP-адрес» и DNS адрес.
О другой распространенной ошибке — DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN — читайте по ссылке.
Такая проблема встречается в результате множества неполадок системы. Однако чаще всего это некорректная работа DNS-сервера. Как мы увидели, способов решения немало, ошибка устраняется самостоятельно без вызова мастера.
Вообщем ОС на андроид у меня colorOS за последние 3 недели ни одного килобайта не дал, и кстати 3 строка в разделе »Проблема появилась на телефоне Android» мне вообще там ничего не помогло из-за отсутствии данного параметра »Подключение-». У меня нету настройки статистических IP-адресов. Я просто прошу инструкцию для предлагаемой ОС.