Узнайте больше о новой функции.Редактор Hi-Tech Mail
Маркетплейс Wildberries внедряет чат-ассистента на базе собственной языковой модели. Покупатели смогут описывать свою ситуацию обычными словами, а нейросеть будет подбирать подходящие товары, рассказали в пресс-службе объединенной компании Wildberries & Russ.
Новый инструмент поможет тем, кто ищет не конкретный бренд или модель, а решение. Например, пользователь может попросить: «подберите подарок коллеге до 3000 рублей», «посоветуйте робот-пылесос для квартиры, где живут две кошки» или «соберите все необходимое для поездки на море с годовалым ребенком».
Ассистент обрабатывает запрос и выдает релевантные позиции прямо в окне чата. После этого с ним можно продолжить диалог: сравнить несколько товаров, уточнить характеристики или сузить критерии поиска. Технологической основой служит большая языковая модель (LLM), разработанная внутри Wildberries.
Войти в чат с ассистентом можно прямо из поисковой выдачи. Инструмент работает со всеми категориями: от одежды, косметики и товаров для дома до электроники, бытовой техники, детских вещей и подарков.
Директор по продукту сайта и приложения Wildberries Кристина Мошко пояснила, что компания внедряет ИИ как практический инструмент. По ее словам, поиск на маркетплейсе перестал быть просто строкой для ввода ключевых слов. Она отметила, что люди приходят с ситуацией или бюджетом, а задача ассистента — превратить эту историю в список покупок.
Ранее Wildberries анонсировал фирменный мессенджер.