Исследование AIMonitor.pro показало: ИИ-сервисы в категории ухода за лицом рекомендуют исключительно аптечные и дерматологические бренды, а видимость одной марки у разных нейросетей расходится в 25 раз.Автор Hi-Tech Mail
Платформа мониторинга видимости брендов AIMonitor.pro проанализировала, как популярные ИИ-сервисы отвечают на вопросы пользователей о косметике, уходе и парфюмерии. В исследовании участвовали ChatGPT, Gemini, Perplexity, DeepSeek, Alice AI, Яндекс Нейро и Google AI — каждый из них формирует рекомендации по-своему, и это сказывается на видимости брендов.
Среди продавцов косметики и парфюмерии наибольшую долю упоминаний в ответах нейросетей получают Ozon (20,8%) и Wildberries (20,3%). За ними следуют Золотое яблоко (14,2%), Рив Гош (11,9%), Яндекс.Маркет (10,2%) и Л'Этуаль (8,7%). Расстановка устойчива во всех возрастных группах — от подростковой аудитории 14–17 лет до категории 45+.
Картина меняется в зависимости от типа запроса. Когда пользователь ищет решение конкретной задачи — выбрать уход за лицом, волосами или телом, — маркетплейсы оказываются заметно впереди: Ozon набирает от 27,6% до 30,4% в этих трех сегментах. Но на запрос «категория в целом», без привязки к конкретному продукту, вперед выходят специализированные ретейлеры: Золотое яблоко получает 20,8%, Рив Гош — 19,9%, тогда как Ozon в том же срезе — лишь 11,1%.
Наиболее показательна ситуация с уходом за лицом: весь топ-11 брендов по видимости в ответах ИИ состоит из аптечных и дерматологических марок. Лидирует La Roche-Posay с 36,9%, за ней — BIODERMA (13,2%), CeraVe (11,3%) и Vichy (10,3%). Ни один люксовый бренд в этот список не попал. Примечательно, что доля La Roche-Posay растет вместе с возрастом аудитории: у пользователей 14–17 лет — 31,9%, у группы 45+ — уже 39,5%.
В декоративной косметике лидирует Maybelline New York (21,7%), на втором месте — L'Oreal Paris (16,3%). Третью позицию занимает доступный бренд Vivienne Sabo (13,8%), обходя NYX Professional Makeup (8,5%) и MAC (6,7%). В парфюмерии первое место у Chanel (22,2%), при этом нишевый Lattafa (5,7%) оказывается заметнее, чем Tom Ford (4,7%) и Creed (4,4%).
Отдельные данные касаются разброса показателей между нейросетями. NIVEA в уходе за телом получает 16,5% видимости в ответах DeepSeek и только 3,5% в Google AI. Dove набирает 12,8% у Gemini и 0,5% у Perplexity. По мнению Кирилла Власова, сооснователя и технического директора AIMonitor.pro, ИИ в категории красоты выбирает не сам бренд, а логику ответа на конкретный запрос: для бытовой задачи пользователь видит маркетплейс с широким выбором, для личного ухода — аптечные бренды с экспертизой, поэтому люксовые бренды проигрывают, так как потребитель ищет решение, а не статус. При этом видимость бренда может различаться в 25 раз в зависимости от используемой нейросети.
Ранее мы рассказывали о том, как попасть в топ рекомендаций нейросетей и какой контент повышает шансы бренда оказаться в ответах ИИ.