Владелец Razer Blade 18 остался с мёртвым ноутбуком за 4000 долларов (около 330 000 рублей) из-за детали, которая стоит копейки. У игровых ноутбуков Razer Blade со временем отказывает испарительная камера, отвечающая за охлаждение, а замену этого узла компания, по словам пострадавших, оценивает примерно в 2000 долларов (около 164 000 рублей) — половину цены самого устройства. Официального ответа Razer на жалобы пока не было.
Всё началось буднично: накануне владелец спокойно играл в Forza Horizon 5 и получал высокий фреймрейт, а утром игра просто перестала запускаться. Он решил, что дело в драйверах, обновил их — и только потом обратил внимание, что вентиляторы гонят не горячий, а холодный воздух. Когда он вскрыл корпус, вокруг испарительной камеры обнаружился конденсат, хотя, по его словам, ноутбуком он почти не пользовался и ни разу его не разбирал. Гарантия к тому моменту закончилась буквально только что.
Как выяснилось в профильном сообществе, дело в уплотнителе заливного отверстия (fill port) испарительной камеры. Со временем он ослабевает, рвётся и начинает выпускать пар наружу — после этого камера превращается в бесполезный кусок меди, а процессор с видеокартой остаются без нормального теплоотвода. У разных моделей Razer Blade такое отверстие бывает видимым и скрытым, и владельцы утверждают, что версии со скрытым портом отказывают чаще.
Повреждённая испарительная камера Razer Blade 18
Если дефект подтверждается, спасает только замена самой камеры — материнскую плату менять не нужно. Проблема в том, что Razer не продаёт эти запчасти в свободном доступе, так что цену за работу компания назначает по собственному усмотрению. При этом сам Razer Blade 18 стартует от 2999 долларов (около 246 000 рублей), а старшие конфигурации уходят далеко за четыре тысячи — и на этом фоне счёт за ремонт выглядит особенно тяжело.
Повреждённая испарительная камера Razer Blade
Пока речь идёт о жалобах отдельных владельцев, а не о признанном производственном браке: масштаб проблемы неизвестен, отзывной кампании нет, комментариев от Razer тоже. Но случай не единичный — обсуждения отказавших испарительных камер в Blade 16 и Blade 18 копятся давно.
Как считаете, допустимо ли брать 2000 долларов за ремонт, если проблема кроется в самой конструкции охлаждения?