Компания ASUS столкнулась с жалобами пользователей на качество упаковки своего нового флагманского QD-OLED монитора с разрешением 4K. Модель ROG Swift OLED PG32UCDM3 стоимостью около 1300 долларов поставляется в коробке из тонкого картона без защитного слоя для экрана. Это приводит к тому, что устройства получают повреждения еще на этапе доставки.
Монитор ROG Swift QD-OLED PG32UCDM3 привлек внимание покупателей благодаря технологии Tandem OLED, датчику Neo Proximity Sensor для защиты от выгорания пикселей и премиальным характеристикам. Однако производитель решил сэкономить на транспортировочных материалах. Нижняя часть картонной упаковки имеет вырез, который оставляет дисплей открытым без прокладки между экраном и внешней стенкой коробки.
За последние 2 дня в сообществе OLED_Gaming на сайте Reddit появилось как минимум 4 сообщения о разбитых экранах. Пользователи с никами winterbegins, Rude-Employee7251, JONESY7MM и siouxsian опубликовали фотографии своих новых устройств, которые оказались нерабочими прямо из коробки. У всех 4 покупателей повреждения матрицы находились в нижней части панели, что напрямую связано с конструкцией картона.
Из-за отсутствия надежной защиты матрицы владельцам разбитых мониторов приходится сразу оформлять возврат товара по гарантии. Представители ASUS пока не прокомментировали проблему с качеством упаковки для своего флагманского дисплея.