Пользователь тайваньского форума поделился историей о внезапной поломке своего компьютера. В 2023 году он собрал систему на базе процессора AMD Ryzen 9 7950X3D и материнской платы Gigabyte X670E AORUS MASTER вместе с 2 планками памяти по 32 гигабайта. Изначально система не запустилась, поэтому сотрудники магазина обновили BIOS и установили частоту оперативной памяти на отметке 6000 мегагерц. Почти 3 года настройки системы оставались неизменными.
Утром 28 апреля 2026 года компьютер находился в режиме ожидания. Раздался 1 громкий звук, и система полностью отключилась. Попытки запуска оказались безуспешными. В сервисном центре выяснилось, что при включении температура процессора мгновенно достигает критических значений. Процессор, материнская плата и память были отправлены на диагностику.
Через 9 дней появились результаты проверки. Компания AMD отклонила запрос на гарантийную замену процессора. Причиной отказа был назван человеческий фактор, однако подробных объяснений предоставлено не было. На самом процессоре было обнаружено физическое вздутие. Компания Gigabyte сообщила, что материнская плата была восстановлена и сейчас функционирует нормально. Результаты диагностики оперативной памяти пока не получены. Остальные комплектующие, включая блок питания на 1000 ватт и видеокарту RTX 4090, оказались полностью исправны.
Участники обсуждения предполагают, что проблема может быть связана с устаревшей версией AGESA в BIOS материнской платы. В сочетании с профилем разгона памяти до 6000 это могло привести к подаче избыточного напряжения на процессор, что и вызвало его физическое повреждение. Подобные случаи уже встречались у чипов серии X3D. Сейчас магазин предложил владельцу отправить сгоревшую деталь напрямую в глобальный сервис AMD для нового рассмотрения ситуации.