Важность рейтинга сложно переоценить, ведь это не просто оценка, а показатель качества и популярности бизнеса. Если цифра высокая, это помогает заслужить доверие клиентов и привлекает новых желающих, одновременно отодвигая конкурентов. Как формируется рейтинг, и как может помочь в его повышении сервис для продвижения бизнеса на картах Revvy?
Как формируется рейтинг
Это не просто цифра, полученная от пользователей, но и целый комплекс, на основе которого строится рейтинг. Что учитывается:
- оценки пользователей, особенно активных и тех, кто имеет определенный статус. Так, юзер с отметкой «Новичок» дает меньше баллов, чем опытный пользователь;
- достоверные отзывы, указывающие на то, что клиент действительно посетил место, о котором пишет, или воспользовался услугой, за которую ставит оценку. Если информация сомнительная, это может снизить общий рейтинг;
- отсутствие самостоятельно удаленных отрицательных отзывов, так как это отражается на рейтинге.
Как повысить рейтинг
Для того чтобы занять более выгодную позицию, стоит обратить внимание на повышение рейтинга. Это можно сделать несколькими способами:
- стимулировать клиентов. Желательно находиться в контакте с ними, чтобы можно было обратиться к ним с просьбой оставить оценку на Яндекс.Картах. Это могут быть напоминания, QR-коды на визитках и прочее;
- поддерживать качество обслуживания. Если постоянно совершенствоваться, улучшать сервис и предоставлять услуги высокого качества, можно завоевать доверие клиентов и их положительные отзывы;
- находить решение спорных ситуаций. Нередки случаи, когда компания получает негативные отзывы или недостоверную информацию о себе со стороны конкурентов. В этом случае стоит обратиться за поддержкой в Яндекс, такой отзыв может быть удален, если он нарушает правила;
- воспользоваться сервисами, помогающими повысить рейтинг. Например, Revvy, специалисты которого готовы разработать стратегию по улучшению показателей в сети.
Профессиональная помощь – это важно
Задумываетесь над тем, как поднять рейтинг в Яндекс.Картах? Для того чтобы следить за негативными отзывами и обновлять данные, стоит присмотреться к сервисам, которые помогают сделать это правильно и повысить рейтинг. Среди таких сервисов вышеупомянутый Revvy. Благодаря ему можно привлекать положительные отзывы, запрашивать фидбек клиента и перенести его на карту, организовать карточки бизнеса, а также сделать рассылки с акциями и скидками и автоматические уведомления о брони столика или статусе заказа.
Сервис Revvy – это:
- безопасность;
- надежность;
- возможность отслеживать отзывы, перехватывая оскорбительные или негативные;
- удерживание клиентов интересными предложениями;
- возможность быть на связи с пользователями через приложения;
- полностью автоматизированная работа.
Чтобы убедиться в этом, стоит просто оформить заявку и попробовать опции, которые обязательно помогут повысить рейтинг на Яндекс.Картах.
