Иногда при доступе к определенным сайтам или сервисам могут проявиться проблемы с доступом, с рекомендацией в тексте сообщения об ошибке: «Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра».
Разберемся с возможностью снятия проблемы посещения ресурсов, когда наблюдается указанное сообщение, при помощи настроек. Корректная конфигурация параметров этих систем не только обеспечит доступ к ресурсам Интернета, но и повысит безопасность вашего компьютера.
Зачем требуется такая проверка при отсутствии доступа к сайту
При попытке открыть сайт вы можете получить вот такое сообщение в браузере о том, что страница не найдена или недоступна:
Основной причиной появления такого сообщения являются некорректные настройки. Прокси-сервер и брандмауэр — это две составляющие сетевой безопасности, каждая из которых имеет свои специфические функции.
Прокси — это фильтр, установленный между вашим устройством и Интернетом. Он маскирует реальный IP-адрес устройства и назначает собственный при отправке и получении данных с сайтов.
Брандмауэр — это сетевой экран, который фильтрует входящий и исходящий трафик. Он блокирует нелегитимный трафик и открывает доступ легитимному, тем самым защищая ваш компьютер от вирусов и злоумышленников.
Настройки правил защиты каждой из этих систем сетевой безопасности могут влиять на работу в Интернете, в том числе доступ к определенным ресурсам.
Как проверить настройки прокси-сервера и брандмауэра
Нужно учитывать возможность работы в различных браузерах и в версиях операционных систем. Браузеры в большинстве случаев принимают конфигурации, установленные в операционной системе компьютера.
Проверить установленные параметры систем безопасности на устройстве с ОС Windows можно следующим образом.
В Windows 10
Уточнить параметры прокси для этой ОС можно так:
- Зайдите в меню «Пуск», затем в «Параметры».
- Выберите «Сеть и Интернет».
- В открывшемся окне на левой панели из меню выберите «Прокси-сервер».
- Вы увидите список доступных настроек на вашем компьютере:
Прокси можно настроить двумя способами: автоматически и вручную. В основном используется автоматический режим. Но если ваш трафик направляется через прокси, переведите выключатель возле надписи «Использовать прокси-сервер» в состояние «Включено» и пропишите параметры вручную. Для этого заполните соответствующие поля данными, полученные от администратора или интернет-провайдера сети.
Настройки сетевого экрана могут препятствовать доступу к определенным сайтам или портам. Для изменения этих настроек можно перейти в Пуск, затем раздел «Безопасность Windows», и в «Брандмауэр и безопасность сети».
Если вы точно уверены в безопасности сайта, на который хотите перейти, то можно временно отключить брандмауэр для проверки подключения. Для этого перейдите в «Общедоступную сеть» и передвиньте тумблер в состояние «Выкл».
В Windows 7
Перейти в настройки прокси для Windows 7 можно следующим образом:
- Нажмите на клавиатуре комбинации кнопок Win + R , чтобы перейти в окно «Выполнить».
- Введите команду inetcpl.cpl и нажать «Ок».
- Найдите вкладку «Подключение» и кликните по кнопке «Настройка сети».
- Проверьте параметры в открывшемся окошке.
Далее следует проверить настройки сетевого экрана. В Windows 7 это делается через Панель управления -> Система и безопасность.
Воспользуйтесь параметрами «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows», чтобы на время отключить сетевой экран, и повторите попытку входа на сайт:
В используемом браузере
Если после проверки настроек операционной системы проблемы с подключением продолжают проявляться, стоит убедиться, что используемые браузеры используют корректные параметры.
Например, в Google Chrome отсутствуют встроенные настройки прокси. Он применяет прокси, установленные для операционной системы или используемых плагинов.
Для проверки конфигурации Chrome выполните:
- Откройте браузер и перейдите к трем точкам в правом верхнем углу.
- Кликните «Настройки» во всплывающем меню.
- В строке поиска наберите слово «прокси».
- Найдите строку «Открыть настройки прокси-сервера вашего компьютера».
- После выбора опции вы перейдете в настройки операционной системы, описанные в предыдущих разделах статьи.
Если браузер использует прокси, установленное расширением, вы получите сообщение примерно такого содержания. Попробуйте отключить расширение, и проверьте соединение с проблемным сайтом.
Аналогично проверяется конфигурация в Опере:
- Зайдите в настройки Оперы.
- В поисковой строке наберите слово «прокси».
- В открывшемся окне с параметрами сети перейдите в параметры прокси компьютера.
Кроме того, можно проверить, не блокирует ли брандмауэра Windows используемые браузеры:
- Вернитесь в «Брандмауэр и безопасность сети».
- Перейдите в «Разрешить работу с приложениями через брандмауэр».
- Проверьте, чтобы Opera, Хром и другие используемые браузеры были в списке разрешенных программ.
Если сайт все равно не открывается
Если все описанные действия не решили проблему, есть ещё некоторые моменты, которые следует проверить:
- Попробуйте просто перезагрузить компьютер — система восстановит настройки, которые могли быть сбиты.
- Убедитесь, что работает интернет. Если нужно, перезагрузите роутер, либо подключитесь к интернету напрямую.
- Возможно, проблема заключается в том, что сайт был заблокирован вашим антивирусным программным обеспечением, которое обнаружило на нем угрозу безопасности. Антивирусы могут заблокировать доступ к некоторым сайтам. В этом случае следует просмотреть сообщения программы о блокировке, проверить параметры антивирусного ПО и, при необходимости, изменить их.
- Причиной отказа прокси-сервера в установке соединения может быть вирус. Это проявляется в отмене исправленных настроек после перезагрузки. Если это происходит, рекомендуется полностью проверить системы с помощью антивируса, установленного на вашем компьютере, или бесплатной утилиты с сайта производителя антивирусного ПО.
- Сайт может не открываться из-за того, что изменился его IP-адрес, а браузер пытается его открыть с закэшированного IP из DNS-кеша. Чтобы сбросить DNS-кеш на устройстве Windows, выполните из командной строки команду: ipconfig/flushdns. Дополнительно можно сменить ДНС-сервера на Гугл.
Таким образом, существует много причин, по которым сайт может быть недоступен. При этом проверка настроек прокси сервера и брандмауэра — одна из самых распространенных причин проблемы с доступом к сайту. Если вы столкнулись с проблемой доступа к сайтам или получили сообщение в браузере об ошибке подключения, в первую очередь необходимо проверить их.
Надеемся, что с помощью наших рекомендаций вы сможете легко разобраться с возникающими трудностями при использовании Интернета.