Иногда мы сталкиваемся с проблемой, что некорректно отображается сайт, т.е.веб-страницы не загружаются должным образом. Это может проявляться в том, что не полностью открывается страница, отсутствует изображение и элементы страницы, не читается текст, не заполняются формы на сайте.
В данной статье мы рассмотрим основные причины того, почему неправильно отображается сайт и предложим решения для устранения проблем.
- Первые действия при некорректном отображении сайта
- Перезагрузка
- Проверка в режиме инкогнито
- Смена браузера
- Смена устройства
- Возможные сообщения об ошибке
- Если неправильно отображается сайт в конкретном браузере
- Обновление браузера
- Удаление кэша и куки
- Поочередное отключение расширений
- Сброс масштаба и размера шрифта
- Изменение шрифта
- Использование или отключение аппаратного ускорения
- Разрешение показывать картинки сайтам
- Если сайт отображается некорректно во всех браузерах
- Проверка на вирусы
- Временное отключение антивируса
- Обновление драйверов
- Установка правильной даты и времени
- Смена DNS на альтернативные
- Установка значения MTU в роутере
- Проблема на стороне сайта
Первые действия при некорректном отображении сайта
Причинами могут быть: неправильная верстка, конфликты между кодом сайта и используемыми браузерами, а также несовместимость различных устройств и операционных систем.
Первым делом нужно выяснить причину проблемы. Для этого попробуйте открыть сайт на разных устройствах и в разных браузерах. Если сайт криво отображается только на одном устройстве или в определенном браузере, то скорее всего, дело в настройках конкретного устройства или программы.
Если же проблема с открытием одной страницы сохраняется на всех устройствах и в разных браузерах, а другие сайты при этом открываются нормально, то возможно проблема на стороне разработчиков. В такой ситуации стоит связаться со службой поддержки сайта.
Перезагрузка
Перезагрузка — самый банальный, но эффективный способ решения всех проблем компьютера, в том числе некорректного отображения сайта:
- Перезагрузите страницу. Для этого можно воспользоваться кнопкой «Обновить», которая во всех браузерах находится возле поисковой строки, или сочетанием клавиш Ctrl+R.
- Перезагрузить устройство, с которого вы заходите на сайт.
- Перезагрузить роутер, чтобы исключить проблемы с интернет-соединением.
Проверка в режиме инкогнито
В приватном режиме или режиме инкогнито браузер не сохраняет кэш, историю посещений и данные авторизации, что позволяет проверить, как сайт будет выглядеть для нового пользователя. Это поможет определить, вызвана ли проблема браузером.
Чтобы это проверить, в открытом ЯндексБраузере, Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox нажмите Ctrl + Shift + N и перейдите в режим приватного просмотра.
Смена браузера
Некоторые сайты могут быть оптимизированы только для определенных браузеров и некорректно работать на других. Попробуйте использовать альтернативные веб-браузеры. Например, браузеры Google Chrome, Mozilla Firefox или Opera имеют большую совместимость с различными сайтами. А непопулярный браузер Спутник с поддержкой российской криптографии поможет получить доступ к некоторым ресурсам органов государственной власти.
Смена устройства
Если определенный сайт не адаптирован под различные устройства, он может некорректно отображаться на разных типах устройств (компьютер, планшет, мобильный телефон) в зависимости от его параметров (разрешение экрана, операционная система).
Здесь можно только посоветовать выбрать то устройство, к которому сайт адаптирован.
Возможные сообщения об ошибке
При некорректном отображении сайта пользователь может столкнуться с различными сообщениями об ошибке. Например, на странице может появиться сообщение:
- о проблеме с загрузкой контента;
- невозможности открытия страницы из-за ошибки сервера;
- о том, что не работает ссылка;
- проблемой с прокси-сервером или соединением;
- недоступностью страницы.
Нажмите на ссылку, чтобы разобраться с возможными причинами и способами решения проблемы.
Если неправильно отображается сайт в конкретном браузере
Чаще всего проблема возникает при использовании определенного браузера из-за особых настроек или проблем с поддержкой элементов веб-страницы. Если вы столкнулись с такой проблемой, следуйте советам, приведенным далее. Решения будут рассмотрен на примере браузера Хром.
Обновление браузера
Устаревшие версии браузеров могут не поддерживать новые функции и технологии. В случае некорректного отображения сайта рекомендуется обновить используемый браузер. Обновление позволит исправить возможные ошибки и улучшить совместимость с сайтами. Как правило, браузер обновится, если его закрыть и снова открыть.
Если вы не сторонник ежедневного выключения компьютера и выхода из всех открытых программ, Хром сам напомнит о такой необходимости. В правом верхнем углу вы увидите кнопку «Обновить». Кликните на нее и выберите «Перезапустить для обновления Chrome».
Стандартный способ обновления любого браузера — открыть его настройки, перейти в раздел «О программе» и следовать инструкциям по обновлению.
Удаление кэша и куки
Эти временные файлы хранятся на компьютере или устройстве пользователя и помогают быстрее загружать веб-страницы и сохранять личные данные. Однако, иногда эти файлы могут устареть, что может привести к неправильному отображению сайта.
В Хроме очистить временные файлы можно сделать следующим образом:
- Воспользуйтесь быстрым переходом с помощью горячих клавиш Ctrl-Shift-Delete.
- В выпадающем меню «Временной диапазон» поставьте «Все время».
- На вкладке «Основные настройки» отметьте историю просмотров, файлы cookie и другие данные сайтов а также кэшированные изображения и файлы.
- Очистите историю и проверьте загрузку сайтов.
После этого перезагрузите браузер и проверьте работоспособность сайта.
Поочередное отключение расширений
Расширения могут конфликтовать друг с другом или с самим сайтом и в результате искажать его содержимое. Можно попробовать поочередно отключить расширения в браузере. Для этого нужно перейти в настройки, выбрать раздел «Расширения».
Попробуйте поочередно выключать каждое расширение, каждый раз обновляя страницу сайта и проверять, изменилось ли отображение. Так вы локализуете проблему. Проблемное расширение можно удалить и поискать ему альтернативу.
Сброс масштаба и размера шрифта
Одной из возможных причин проблемы может быть неправильно подобранный масштаб или размер шрифта. Здесь поможет изменение этих параметров.
Для изменения масштаба проще всего воспользоваться горячими клавишами. На клавиатуре удерживайте клавишу Ctrl и одновременно нажимайте клавиши «+» или «-« для увеличения или уменьшения масштаба соответственно. Чтобы вернуться к масштабу 100%, используйте комбинацию Ctrl+0 или нажмите в окне изменения масштаба «Сбросить».
Для изменения размера шрифта перейдите в настройки браузера, выберите «Внешний вид». Перейдите в раздел «Размер шрифта» и выберите рекомендуемый.
Изменение шрифта
Могли «слететь» шрифты в настройках браузера, что повлияло на отображение текста. Чтобы это проверить снова зайдите в раздел «Внешний вид», сверьте со следующим скриншотом установленные шрифты и измените их в случае необходимости:
Не меняйте шрифт, установленный по умолчанию, без необходимости! Это может привести к некорректному отображению контента.
Использование или отключение аппаратного ускорения
Аппаратное ускорение позволяет использовать графический процессор для обработки и отображения веб-страниц. Это повышает скорость работы и качество графики. Однако, в некоторых случаях, его использование может вызывать проблемы с отображением сайта. Чтобы проверить влияние аппаратного ускорения, зайдите в «Настройки»-«Система» и установите переключатель в выключенное положение или, наоборот, включите.
Разрешение показывать картинки сайтам
Сайты могут загружаться некорректно, если отключено отображение картинок из-за перехода в текстовый режим. Зайдите в настройках в «Конфиденциальность и безопасность»- «Настройки сайтов»-«Картинки» и проверьте, чтобы разрешение показывать изображение было активным.
При необходимости можно устанавливать разрешение/запрет показа изображений для отдельных сайтов.
Если сайт отображается некорректно во всех браузерах
В этом случае настройки браузеров не помогут и надо искать проблему в состоянии операционной системы.
Проверка на вирусы
Это один из первых шагов при проблемах с работой программного обеспечения. Вредоносное ПО может заражать исполняемые и системные файлы, что может приводить к ошибкам в работе. Для проведения проверки используйте имеющееся антивирусное ПО или найдите бесплатную утилиту на сайте производителей.
Перед проверкой убедитесь в актуальности антивирусных баз.
Временное отключение антивируса
В некоторых случаях, проблема с некорректным отображением сайта связана с работой антивирусного программного обеспечения. Временное отключение антивируса может помочь выяснить, является ли он источником проблемы. Для этого в антивирусной программе выберите опцию «Приостановить защиту».
Перезагрузите браузер и проверьте, изменилось ли отображение сайта. Если проблема решилась, то возможно, добавление сайта в исключения антивируса решат проблему.
Не забудьте после проверки включить антивирус.
Обновление драйверов
В некоторых случаях, устаревшие или несовместимые драйверы могут вызывать графические ошибки. Попробуйте обновить драйверы видеокарты и сетевого адаптера. Для этого загрузите самую последнюю версию драйвера с официального сайта производителя вашего устройства.
Для обновления драйверов воспользуйтесь «Управление компьютером» — «Диспетчер устройств». Разверните пункты «Видеоадаптеры» и «Сетевые адаптеры».
Правой кнопкой мыши кликните на используемое устройство и перейдите к обновлению драйвера.
В следующем окне выберите «Поиск и установка драйвера вручную» и в поисковом окне найдите предварительно подготовленные файлы драйверов.
После успешного обновления драйверов перезагрузите компьютер и проверьте, исправилась ли проблема.
Установка правильной даты и времени
Неправильно установленная дата и время на системных часах может быть причиной некорректного отображения сайта. Это может произойти, если компьютер не синхронизирован с временными серверами или вы намеренно изменили системную дату, пытаясь «обмануть» работу какого-то софта.
Проверьте настройки времени и даты в операционной системе, а также установите правильный часовой пояс. Для этого кликните по системной дате и зайдите в «Параметры даты и времени». Включите автоматическую установку времени и часового пояса. После этого синхронизируйте данные с сервером времени.
Смена DNS на альтернативные
Domain Name System (DNS) — это служба, которая переводит доменные имена в IP-адреса. Иногда проблемы с отображением сайта могут возникать из-за неправильной работы DNS-серверов вашего интернет-провайдера. В этом случае вы можете попробовать изменить настройки DNS на альтернативные серверы, такие как Google Public DNS или OpenDNS.
Перейдите «Панель управления» — «Сеть и интернет»-» Настройка параметров адаптера». Правой кнопкой мыши нажмите на активное подключение к сети, чтобы перейти к свойствам. Выберите TCP/IPv4/6, чтобы изменить адрес DNS-сервера Google (основного 8.8.8.8, альтернативного – 8.8.4.4) как показано на скриншоте:
Установка значения MTU в роутере
Maximum Transmission Unit (MTU) — это максимальный размер пакета данных, которые могут быть переданы через сеть. Одной из причин некорректного отображения контента может быть неправильная настройка MTU в роутере. Найдите в настройках роутера раздел, отвечающий за MTU. Рекомендуется установить значение MTU равным 1500, так как это стандартное значение для большинства сетей. После изменения следует сохранить настройки и перезагрузить роутер.
Проблема на стороне сайта
Проблемы с отображением сайта связаны не только с настройками вашего компьютера. Проблема могла возникнуть на стороне самого сайта:
- сломался после обновления;
- был подвержен вирусной атаке;
- слетели стили сайта.
В таких случаях рекомендуется обратиться в техническую поддержку сайта для устранения проблемы.
Мы рассмотрели всевозможные варианты по устранению проблемы с некорректным отображением сайта. Один из них обязательно поможет вернуться к комфортной работе, если проблема на вашей стороне. А в основном проблема решается перезагрузкой компьютеров и чисткой кэша и куки файлов.
