Платформа для деловой коммуникации, обучения и совместной работы МТС Линк запускает маркетплейс ИИ‑агентов для решения рабочих задач.Автор Hi-Tech Mail
По данным опроса самой компании, 67% россиян хотели бы делегировать рутинные действия искусственным агентам. Новый маркетплейс интегрирован в единое коммуникационное приложение МТС Линк; среди первых доступных сервисов — «Ваш помощник», разработанный около года назад. Сейчас этот агент выполняет роль цифровой памяти сотрудника: он отвечает на вопросы по содержимому встреч и чатов, к которым пользователь имеет доступ.
Первая версия маркетплейса также включает ассистентов, настроенных под конкретные роли и функции: редактор для HR, который составляет и улучшает описания вакансий; эксперт по продажам, пишущий скрипты и отрабатывающий возражения; маркетолог, оптимизирующий тексты для SEO и готовящий карточки товаров для маркетплейсов; а также SMM‑менеджер для составления контент‑планов, написания постов и разработки стратегии продвижения в соцсетях. Список агентов будет постоянно расширяться; в ближайших планах — запуск ИИ‑секретаря, который сможет находить и бронировать свободные слоты в календарях коллег и назначать онлайн‑встречи.
Клиенты МТС Линк уже сегодня могут интегрировать собственных агентов в корпоративный мессенджер, а в будущих обновлениях получат возможность самостоятельно добавлять их на маркетплейс МТС Линк — это упростит сотрудникам поиск нужных решений и позволит компаниям предлагать свои агенты другим организациям, в том числе на платной основе.
«Каждый день команды сталкиваются с однотипными задачами, и все чаще сотрудники начинают использовать публичные ИИ-модели для их решения. Это увеличивает риск утечки конфиденциальной информации. ИИ-помощники и агенты, доступные в рамках платформы корпоративных коммуникаций, снижают эти риски. А формат взаимодействия в единой среде напоминает взаимодействие с коллегами: вы можете легко найти их по имени или аватарке и написать в корпоративном мессенджере», — отмечает директор по продукту МТС Линк Сергей Тарасенко.
По данным опроса МТС Линк, 78% из 1 010 российских респондентов хотя бы иногда используют ИИ. Среди тех, кто уже применяет ИИ‑агентов, 13% сообщили о внедрении таких решений в своих компаниях: наиболее распространенный вид агента — ИИ‑секретарь, который следит за календарем, заметками и планами, протоколирует мероприятия, рассылает итоги встреч и ставит задачи в календарь (этот тип агента есть у 57% из тех, кто применяет агентов), за ним следуют помощники по составлению отчетов, готовящие текстовую интерпретацию данных и презентации. Треть опрошенных пока не видит необходимости в ИИ‑агентах, остальные готовы делегировать им широкий круг задач: среди желаемых функций — ИИ‑секретарь и составитель отчетов, каждого из которых хотели бы иметь 30% респондентов, помощник по ответам на электронную почту (22%), агент‑офис‑менеджер для заказа канцелярии и офисных принадлежностей (15%), а также подбор персонала и бронирование билетов (по 12%). Соответствующие опросы проводились во втором квартале 2026 года.