Директор смотрит на зарплату айтишника в ведомости и делает вывод: свой специалист обходится дешевле подрядчика. На этом сравнение обычно заканчивается, хотя должно было только начаться.
Логика понятна. Зарплата — единственная строка расходов на IT, которая видна сразу и без усилий. Остальное растворяется в общих статьях бюджета: где-то в амортизации техники, где-то в командировочных на курсы, где-то в отпускных, которые бухгалтерия считает отдельно от расходов на ИТ вообще. Складывать это в одну цифру никто специально не садится — незачем, пока не начались проблемы. Подробно про то, что входит в услуги ИТ-аутсорсинга на сайте https://itspectr.ru/
Что не попадает в ведомость
Полная стоимость сотрудника — это не только оклад. Отпускные и больничные, страховые взносы, рабочее место, техника, лицензии на софт, который он использует для своей же работы. Обучение — постоянная статья расходов, потому что технологии меняются быстрее, чем контракт с сотрудником.
Дальше — время найма. Хороший системный администратор ищется неделями, а иногда месяцами. Все эти недели компания либо работает без специалиста вообще, либо платит рекрутеру, либо перегружает того, кто остался.
И отдельная статья — простой при болезни или отпуске. Сервер не спрашивает, отгул у айтишника или нет. Когда что-то ломается в его отсутствие, решать проблему приходится либо самому директору методом звонков знакомым, либо в разы дороже — через срочный вызов случайного мастера.
Почему на аутсорсинг смотрят с подозрением
У подрядчика есть очевидный минус — он не сидит в соседнем кабинете, и кажется, что контроль над ситуацией теряется. Собственнику спокойнее, когда человек физически рядом и всегда может подойти.
Это ощущение честное — привычка видеть человека в соседнем кабинете действительно успокаивает, даже если экономически это ничего не значит. Штатный сотрудник создает иллюзию управляемости — он вроде бы всегда доступен, хотя на деле доступен ровно в рамках графика и знаний, которыми располагает конкретно он.
Состав абонентской платы подрядчика
Абонентская плата подрядчика включает сразу все, что в случае штатного сотрудника разбросано по десяткам строк: замену на время отпуска и болезни исполнителя, доступ к сети узких специалистов вместо одного человека «немного во всем», обучение и сертификаты за счет самого подрядчика.
Разница особенно заметна в компаниях среднего размера, где нагрузка на IT неравномерна: то тихо месяцами, то аврал перед проверкой или сезонным пиком продаж. Штатный специалист либо простаивает в спокойные периоды, либо не справляется в пиковые — обе ситуации стоят денег, просто по-разному.
Случаи, где своя IT-служба оправдана
Есть компании, где своя ИТ-служба действительно оправдана — крупный штат, сложная собственная разработка, критичная зависимость от специфичного оборудования, которое знает только конкретный человек внутри компании. Для них разговор про экономию неактуален, там речь о контроле над уникальной системой.
Для остальных вопрос почти всегда сводится к объему задач. Если работы на полную ставку не набирается, платить за полную ставку — решение эмоциональное, не финансовое.
Итоговый счет
Оклад и абонентская плата — разные по составу цифры, сравнивать их напрямую бессмысленно. Считать нужно полную стоимость владения против полной стоимости обслуживания — с учетом отпусков, больничных, обучения, простоя при поиске замены и риска, что уникальные знания уйдут вместе с человеком.
Собственник, который хоть раз считал эту сумму целиком, обычно перестает спорить о том, что дешевле. Вопрос смещается в другую плоскость — какой уровень контроля и предсказуемости нужен бизнесу прямо сейчас, и кто может его дать за разумные деньги.
ИТ не должно быть черным ящиком, за которым скрываются цифры. Прозрачная стоимость — это тоже управляемость, а управляемость всегда обходится дешевле хаоса, даже если на бумаге выглядит наоборот.