Пользователь Reddit под ником TwootyTwoo рассказал о необычной гарантийной замене. Он отправил в ASUS белую ROG Strix RTX 4080 Super OC, которую не удалось отремонтировать. Взамен компания предоставила более новую RTX 5080 в исполнении TUF Gaming, но возникла проблема: карта оказалась чёрной и не подходила к его полностью белой сборке.
Владелец решил добиваться замены на белую модель. По его словам, переписка заняла около шести недель, а обращение пришлось передать руководству более высокого уровня.
Пользователь смог вернуть чёрную TUF и уже получил белую замену. Компания также предоставила ускоренную доставку FedEx Standard Overnight без дополнительной платы.
Автор отметил, что после первой публикации многие советовали ему просто радоваться бесплатному апгрейду и не рассчитывать на дополнительные уступки. Однако настойчивость сработала: теперь в его компьютере стоит RTX 5080, которая соответствует цвету остальных комплектующих.